Adatvédelm és adatkezelés

Röviden az adatvédelemről nálunk

• Az adataidat biztonságban kezeljük, csak olyan célokra használjuk, amikhez hozzájárultál, vagy amit a törvény előír.
• Ha ajánlatot kérsz, workshopra jelentkezel, vagy ügyfelünk leszel, az ehhez szükséges adatokat a szerződés teljesítése miatt tároljuk.
• A számlázási adatokat a jogszabály szerint 8 évig meg kell őriznünk.
• Ha hírlevelet kérsz, edukációs anyagot töltesz le, vagy marketing anyagot kapsz tőlünk, ahhoz mindig hozzájárulásod kérjük, és bármikor leiratkozhatsz.
• Meglévő ügyfeleinket hasonló szolgáltatásokról jogos érdek alapján megkeressük.
• Az adatokat legfeljebb 5 évig őrizzük, kivéve, ha törvény hosszabb időt ír elő.
• Külső partnereket (pl. Pipedrive, Google Workspace, tárhelyszolgáltató, könyvelő) is bevonunk, de az adatok mindig az EU-n belül maradnak.
• Ha kérdésed van vagy töröltetni szeretnéd az adataid, írj nekünk: info@salesandworkflow.hu.
• Ha nem vagy elégedett, panasszal élhetsz a NAIH-nál (www.naih.hu).

👉 A részletes, hivatalos szabályzatot és a naprakész cookie-információkat az alábbiakban találod.

Adatvédelmi és adatkezelési kiegészítő tájékoztató

A Sales and Workflow Kft. (1112 Budapest, Hosszúréti utca 61/2., adószám: 23158032-2-43, képviseli: Csősz András ügyvezető, adatvédelmi felelős, elérhetőség: +36 20 410 9225, info@salesandworkflow.hu) az alábbiakban ad tájékoztatást a személyes adatok kezelésének általános elveiről.

Jogalapok az adatkezeléshez

Az adatkezelés kizárólag a GDPR-ban meghatározott jogalapok alapján történik:

Szerződés teljesítése:

• érdeklődések, ajánlatkérések nyilvántartása és kezelése,
• Pipedrive licence L1-es szintű support,
• Pipedrive licence értékesítés, számlázás és licence-nyilvántartás,
• Pipedrive implementáció és bevezetési szolgáltatások,
• ingyenes és fizetős workshopok, szoftverbemutatók szervezése és lebonyolítása.

Jogi kötelezettség:

• számlázási adatok kezelése és megőrzése a számviteli törvény alapján (8 évig).

Hozzájárulás:

• hírlevélküldés,
• edukációs anyagok (pl. eBook, videó) továbbítása,
• marketingkommunikáció (telefon, e-mail, remarketing, közösségi média hirdetések),
• érdeklődés előszűrlése céljából AI hívás indítása (Pl, eBook letöltést követően megkérdezni, hogy érdekli-e ingyenes konzultáció vagy szoftver és szeretne-e kollégával egyeztetni erről; eredmény kiértékelés mindig manuális alapon)
• értékesítési célú hívás indítása (Pl, eBook letöltést követő konzultáció felajánlása)

Jogos érdek:

• meglévő kapcsolatok megkeresése hasonló szolgáltatások ajánlásával,
• ügyfélkapcsolat fenntartása, támogatás biztosítása.

Adatmegőrzési idők

• Kötelező megőrzés: számlázási adatok – 8 év.
• Hozzájárulás alapján kezelt adatok: a hozzájárulás visszavonásáig.
• Jogos érdek alapján kezelt adatok: maximum 5 évig.

Érintetti jogok és panaszkezelés

Az érintett kérelmezheti adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, valamint tiltakozhat a kezeléssel szemben és kérheti az adathordozhatóságot.
Kérelmét a fenti elérhetőségekre küldheti meg. A Sales and Workflow Kft. a kérelmekre legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.
Amennyiben az érintett nem elégedett, panasszal élhet a NAIH-nál (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu, www.naih.hu), vagy bírósághoz fordulhat.

Adatfeldolgozók

A Sales and Workflow Kft. adatfeldolgozókat vesz igénybe az adatkezelés során, így különösen:

• Tárhelyszolgáltató: Websupport Magyarország Kft. – a weboldal működtetése, naplófájlok, kapcsolati űrlap adatai.
• Google Ireland Ltd. (Google Workspace): e-mail kommunikáció, naptár, dokumentumtárolás (név, e-mail, levelezési tartalom).
• Pipedrive OÜ (Észtország): ügyfélkapcsolat-kezelés (név, e-mail, telefonszám, ajánlatkérés, ebook letöltések, workshop részvétel, ügyféltörténet, CRM, Hírlevél).
• Pipedrive OÜ (Észtország): CRM hozzáférés igénylés esetén adatokat biztosítunk számukra, hogy meg tudják azt adni az érdeklődőknek (Név, E-mail, Telefon, cégnév, beosztás)
• Jotform LTD (Németországi adattárolás): webes feliratkozási űrlapok kezelése
• Make, Inc. (Csehország): Űrlapkitöltés során adatok integrálása CRM-ben
• Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.): számlázás (név, cím, adószám, számlaadataid).
• Könyvelőiroda (N2 Partners Kft.): jogszabály szerinti könyvelés, adóbevallás (számlázási adatok).
• Meta (Facebook), Google Ads, LinkedIn, TikTok: remarketing és célzott hirdetések (cookie-azonosító, IP-cím, böngészési adatok).

Ezek az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag a megbízás keretében, a GDPR rendelkezéseinek megfelelően kezelik. Az adatok EU-n kívülre nem kerülnek továbbításra.

Cookie-k

A weboldal sütiket használ működéshez, statisztikai és marketing célokra.
A részletes, naprakész lista a sütikről és beállítási lehetőségekről a jelen dokumentum automatikusan frissülő szakaszában található.

Adatvédelmi és cookie szabályzat

Panaszok / Adatvédelmi tisztviselő:

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a nálunk rendelkezésre álló adatainak kezelésével kapcsolatban, akkor a panaszfelelősünknek küldhet e-mailt az alábbi címre: Csősz András, Sales and WorkFlow Tanácsadó Kft., 1112 Budapest, Hosszúréti utca 61/2., e-mail: info@salesandworkflow.hu. Aggályait az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően fogjuk kezelni.

Adatvédelmi szabályzat

Frissítés dátuma: 2024. november 30.
Hatályba lépés dátuma: 2024. november 30.

Ez az Adatvédelmi szabályzat a Sales and Workflow Kft. (székhely: 1112 Budapest, Hosszúréti utca 61/s., Magyarország, e-mail: info@salesandworkflow.hu, telefonszám: +36 20 410 9225) által a weboldalunkon (https://www.salesandworkflow.hu) keresztül gyűjtött információk gyűjtésére, felhasználására és közzétételére vonatkozó szabályokat ismerteti (a továbbiakban: „Szolgáltatás”). A Szolgáltatás elérésével vagy használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy információit a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően gyűjtsük, használjuk és közzétegyük. Amennyiben ehhez nem járul hozzá, kérjük, ne érje el és ne használja a Szolgáltatást.

Fenntartjuk a jogot, hogy az Adatvédelmi szabályzatot bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsuk, és a módosított szabályzatot a Szolgáltatáson tegyük közzé. A módosított szabályzat a közzétételtől számított 180 nap elteltével lép hatályba, és a Szolgáltatás további használata az Ön részéről a módosított Adatvédelmi szabályzat elfogadását jelenti. Ezért javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt.

Gyűjtött információk:
Az alábbi személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük Önről:

• Név
• E-mail
• Mobiltelefonszám

Az információk felhasználása:
Az Öntől gyűjtött információkat az alábbi célokra használjuk fel:

• Marketing/promóció/Remarketing
• Felhasználói fiók létrehozása
• Adminisztratív információk kezelése
• Célzott reklámozás
• Vásárlói rendelés kezelése
• Felhasználói fiók kezelése

Ha más célokra szeretnénk felhasználni az adatait, előzetesen hozzájárulását kérjük, és kizárólag a megadott célokra használjuk fel az adatokat, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.

Az információk megosztása:
Személyes adatait nem továbbítjuk harmadik félnek az Ön előzetes hozzájárulása nélkül, kivéve az alábbi esetekben:

• Hirdetési szolgáltatások
• Marketing ügynökségek
• Analitikai szolgáltatások
• Adatgyűjtés és -feldolgozás

A harmadik feleket kötelezzük arra, hogy az átadott személyes adatokat kizárólag az átadás céljának megfelelően használják, és ne tartsák meg azokat az említett cél eléréséhez szükséges időnél tovább.

Továbbá személyes adatait az alábbiak céljából is közzétehetjük: (1) jogszabály, szabályozás, bírósági végzés vagy más jogi eljárás betartása; (2) az Önnel kötött megállapodások, köztük a jelen Adatvédelmi szabályzat érvényesítése; vagy (3) válaszadás arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatás Ön általi használata sérti harmadik fél jogait. Amennyiben a Szolgáltatást vagy cégünket másik vállalat összevonja vagy megvásárolja, személyes adatai a tranzakció részeként átadásra kerülhetnek az új tulajdonosnak.

Az adatok megőrzése:
Személyes adatait a fiók megszüntetését követően 90 naptól 2 évig őrizzük meg, vagy addig, ameddig szükséges az adatgyűjtés céljának teljesítéséhez a jelen Adatvédelmi szabályzat szerint. Bizonyos adatokat ennél hosszabb ideig is megőrizhetünk jogszabályi kötelezettségek, például nyilvántartási/könyvviteli kötelezettségek, jogérvényesítés, csalás megelőzése stb. céljából. Az Önt nem azonosító anonim vagy összesített információkat határozatlan ideig megőrizhetjük.

Az Ön jogai:
Az alkalmazandó jogszabályok szerint Önnek joga van hozzáférni, helyesbíteni, törölni személyes adatait, vagy másolatot kérni azokról, korlátozni vagy tiltakozni adatainak aktív feldolgozása ellen, kérni az adatok áthelyezését (portolását) más entitás számára, visszavonni az adatok feldolgozásához adott hozzájárulását, panaszt tenni egy illetékes hatóságnál, valamint más, alkalmazandó jogszabályok szerint meghatározott jogokat gyakorolni. Ezek gyakorlásához írjon nekünk az info@salesandworkflow.hu címre.

Lemondhat közvetlen marketingkommunikációkról vagy marketingcélú profilalkotásról is, ha ír nekünk az info@salesandworkflow.hu címre.

Felhívjuk figyelmét, hogy ha nem engedélyezi a szükséges személyes adatok gyűjtését vagy feldolgozását, illetve visszavonja a feldolgozáshoz adott hozzájárulását, előfordulhat, hogy nem tudja elérni vagy használni azokat a szolgáltatásokat, amelyekhez az információkat kértük.

Sütik és egyéb technológiák:
A sütik és a nyomkövetési technológiák használatáról, valamint ezekkel kapcsolatos választási lehetőségeiről a Cookie Szabályzatunkban - melyet megtalál lejjebb ezen az oldalon - talál további információt.

Biztonság:
Fontos számunkra az információinak biztonsága, és ésszerű biztonsági intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy megelőzzük az információk elvesztését, visszaélését vagy jogosulatlan módosítását. Azonban az adatátvitel kockázata miatt nem tudunk abszolút biztonságot garantálni, és az információk továbbítása a saját felelősségére történik.

Harmadik felek linkjei és az információ használata:
Szolgáltatásunk harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra mutató linkeket tartalmazhat. Jelen Adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik harmadik felek adatvédelmi szabályzataira és gyakorlataira. Nyomatékosan javasoljuk, hogy minden meglátogatott webhely adatvédelmi szabályzatát tekintse át.

Panaszok / Adatvédelmi tisztviselő:
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van az általunk kezelt információk feldolgozásával kapcsolatban, írjon e-mailt az adatvédelmi tisztviselőnknek a következő címre: Sales and Workflow Kft., 1112 Budapest, Hosszúréti utca 61/s., e-mail: info@salesandworkflow.hu. Az aggályokat az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.

Adatvédelmi szabályzat a CookieYes segítségével készült.