CRM rendszer bevezetése KKV-knak: a teljes útmutató

A CRM rendszer bevezetése nem technológiai projekt, hanem üzletfejlesztési projekt. Több mint 100 CRM bevezetés tapasztalata alapján bemutatom, hogyan építenek a sikeres KKV-k olyan értékesítési rendszert, amelyben nem vesznek el a leadek, átláthatóvá válnak a folyamatok, és az AI valódi segítséget nyújt a növekedésben.

Mi az a CRM? CRM útmutató

A CRM, azaz ügyfélkapcsolat menedzsment a vállalat stratégiája az ügyfelekkel és potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartásra. Célja az üzleti kapcsolat személyre szabása, legyen az B2B vagy B2C, abban a reményben, hogy ez a személyre szabás több üzletet eredményez.

Pipeline Sales Dashboard sablon: ingyenes letöltés és részletes útmutató

Egy tanulmányban a Vantage Point megállapította, hogy a válaszadók 56%-a rossznak vagy semlegesnek értékelte a pipeline-ok kezelésének hatékonyságát. Tekintettel arra, hogy a hatékony értékesítési pipeline menedzsment 15%-os bevételnövekedést eredményez, kritikus fontosságú, hogy jól csináljuk. A klasszikus táblázatkezelők használata kezdetben remek megoldás, de hosszú távon érdemes azt rendszerre cserélni.

Ingatlanértékesítési CRM, ingyenesen letölthető e-book

Az ingatlanszakemberek 26%-kal termelékenyebbek egy ügyfélkapcsolat menedzsment szoftverrel, azaz CRM-mel (forrás: REAL Trends). Akár telek- vagy lakóingatlanokkal, akár kereskedelmi- vagy ipari ingatlanokkal dolgozol, a Pipedrive időt takarít meg és növeli a bevételt.